Política de Privacidad

dravenquiloth, con domicilio en C. los Molinos, 22, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra actividad se centra en ofrecer formación especializada en virtualización y tecnologías de contenedorización.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios educativos y plataforma digital. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@dravenquiloth.sbs o en nuestra dirección física mencionada anteriormente.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de tu interacción con nuestra plataforma educativa:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento para la gestión de matrículas y certificaciones académicas
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para comunicaciones relacionadas con los cursos
• Información académica: historial de formación previa, especializaciones, progreso en los módulos de aprendizaje
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación aproximada, cookies técnicas para mejorar la experiencia del usuario
• Información de pago: datos bancarios procesados por pasarelas de pago seguras para la gestión de matrículas

Utilizamos esta información para proporcionar nuestros servicios educativos, gestionar tu cuenta de usuario, procesar pagos, enviar comunicaciones relevantes sobre cursos y mantener la seguridad de nuestra plataforma. También analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar continuamente nuestros programas formativos.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad:

Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato formativo que estableces con nosotros. Cuando te inscribes en nuestros programas de virtualización, existe una relación contractual que requiere el procesamiento de ciertos datos personales.

En el caso de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, actualizaciones tecnológicas o eventos formativos, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento. Para el cumplimiento de obligaciones legales, como la emisión de certificados oficiales o la conservación de registros académicos, nos basamos en el cumplimiento normativo.

Nuestro interés legítimo justifica el análisis de datos de uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa, siempre respetando tus derechos fundamentales y libertades.

dravenquiloth no vende ni comercializa tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, trabajamos con terceros de confianza para proporcionar ciertos aspectos de nuestros servicios educativos:

Utilizamos proveedores de servicios en la nube que cumplen con estrictos estándares de seguridad para alojar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a los datos necesarios para mantener la funcionalidad del sistema y están sujetos a acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Para el procesamiento de pagos, colaboramos con pasarelas de pago certificadas que manejan la información financiera según los estándares PCI DSS. dravenquiloth no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o información bancaria sensible.

En casos específicos, podemos compartir información con instituciones educativas partner para la emisión de certificaciones conjuntas o el reconocimiento de créditos formativos, siempre con tu conocimiento y consentimiento previo.

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa española y europea:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil académico
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como marketing directo
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias particulares

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@dravenquiloth.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel empresarial, autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad.

El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones educativas y administrativas. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos académicos se mantienen durante 10 años después de la finalización del curso para efectos de certificación y reconocimiento de créditos. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Una vez transcurridos los períodos de conservación establecidos, procedemos a la eliminación segura de la información, garantizando que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas.

Nuestra plataforma utiliza cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento básico del sistema educativo, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de aprendizaje. También empleamos cookies analíticas para comprender cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar la experiencia formativa.

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